Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Добре дошли на нашия уебсайт! Тези Общи условия уреждат отношенията между [Име на фирмата / Юридическо лице] (наричано по-долу за краткост „Продавач“ или „Ние“) и потребителите/клиентите (наричани по-долу „Потребител“ или „Вие“), които посещават и използват електронния магазин, достъпен на интернет адрес: [Вашият домейн, напр. leatherworldbg.com].

Моля, прочетете внимателно тези Общи условия преди да използвате сайта или да направите поръчка. С разглеждането на сайта или финализирането на поръчка, Вие изразявате изричното си съгласие с настоящите условия.

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ И ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

1.1. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

• Наименование: [Име на фирмата ЕООД/ООД]
• ЕИК/Булстат: [Попълнете ЕИК]
• Седалище и адрес на управление: [Адрес на фирмата]
• Адрес за кореспонденция и упражняване на дейността: [Адрес]
• Имейл за контакт: [Имейл адрес]
• Телефон: [Телефонен номер]

1.2. Платформата за съдържание и продажби е изградена на софтуер с отворен код OpenCart.

2. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА И ХАРАКТЕРИСТИКИ НА СТОКИТЕ

2.1. Продавачът предлага за продажба чрез електронния магазин кожени изделия (наричани по-долу „Стоки“).

2.2. Тъй като кожените изделия са изработени от естествени материали, Продавачът информира Потребителите, че са възможни леки нюанси в цвета, текстурата и естествените шарки на кожата, които не се считат за дефект, а за белег на автентичност.

2.3. Всички цени на стоките на сайта са крайни и са обявени в български лева (BGN). Цената на куриерската услуга (доставка) не е включена в цената на стоката и не се калкулира автоматично от сайта. Тя се уточнява допълнително при телефонния разговор за потвърждение на поръчката.

3. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

3.1. Поръчки могат да се правят от Потребители със или без регистрация (като гост) през интерфейса на OpenCart системата.

3.2. Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен от момента, в който Продавачът се свърже с Потребителя и поръчката бъде изрично потвърдена устно по телефона.

3.3. Потребителят е длъжен да предостави коректни данни за контакт и доставка (имена, телефон, адрес или офис на куриер).

4. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ (ЕКСКЛУЗИВЕН)

4.1. Единственият приет метод за плащане в електронния магазин е Наложен платеж (В брой или с карта при получаване).

4.2. Потребителят заплаща стойността на поръчаните стоки и цената на доставката на куриера в момента на физическото им получаване.

4.3. Крайната сума за плащане се състои от цената на продуктите и устно уточнената по телефона цена за доставка. Тя се заплаща на куриера съгласно издадената стокова разписка/фактура или чрез услугата „Пощенски паричен превод“ (ППП). В този случай куриерът издава разписка за ППП, която е законовият еквивалент на фискален бон.

5. ДОСТАВКА И ПРЕГЛЕД

5.1. Доставките се извършват на територията на Република България чрез лицензирана куриерска фирма (напр. Еконт или Спиди).

5.2. Всички пратки с кожени изделия се изпращат с включена опция „Преглед и тест“ преди заплащане на наложения платеж.

5.3. При получаване на пратката, Потребителят е длъжен веднага да я прегледа в присъствието на куриера. Ако стоката има видими транспортни дефекти или повреди, се съставя Протокол за щети пред куриера, а Потребителят незабавно уведомява Продавача.

6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

6.1. Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Потребителят има право да се откаже от договора и да върне закупената стока в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата на получаването ѝ, без да посочва причина.

6.2. За да бъде уважено правото на отказ, стоката трябва да бъде в първоначалния си търговски вид: да не е носена, третирана, надраскана или увредена, и да е придружена от всички оригинални етикети, опаковки и документи (касова бележка/разписка за ППП).

6.3. Транспортните разходи за връщане на стоката при упражняване правото на отказ са изцяло за сметка на Потребителя.

6.4. Възстановяването на суми при върнати стоки се извършва по банков път на посочена от Потребителя банкова сметка (IBAN) в срок до 14 дни от получаването на върнатата стока и проверка на нейния търговски вид.

7. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ И ИНФРАСТРУКТУРА (CLOUDFLARE)

7.1. За осигуряване на максимална сигурност, криптиране на трафика (SSL) и защита на уебсайта срещу злонамерени атаки, измами и DDoS заплахи, електронният магазин използва услугите на платформата Cloudflare.

7.2. В процеса на защита на сайта, Cloudflare може да обработва технически данни за Вашия достъп (като IP адрес, операционна система, браузър), необходими за проверка дали достъпът е легитимен (филтриране на ботове и хакерски атаки). Тези данни се събират с цел сигурност и стабилност на услугата съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR).

8. ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

8.1. Продавачът обработва личните данни на Потребителите (имена, телефон, адрес за доставка, имейл) единствено за целите на изпълнение на направената поръчка и доставка на стоките чрез куриер, в пълно съответствие с GDPR.

8.2. Повече информация относно съхранението и обработката на лични данни можете да намерите в нашата Политика за поверителност.

9. ИЗМЕНЕНИЯ И СПОРОВЕ

9.1. Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от Продавача по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на сайта.

9.2. За всички неуредени въпроси в тези Общи условия се прилага действащото законодателство на Република България.

9.3. При спорове, които не могат да бъдат решени извънсъдебно, Потребителят има право да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или платформата за Онлайн решаване на спорове (ОРС).